Términos y Condiciones
Última actualización: 17 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Esta tienda en línea es operada por Petsland (en adelante, “nosotros”). Al navegar o comprar en ella aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar la tienda. Los datos completos del titular están en nuestro Aviso legal.
2. Productos e información
Hacemos lo posible por mostrar con exactitud las características, medidas, colores y fotografías de nuestros productos. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla de cada dispositivo. Las características y el modo de uso de cada producto se indican en su página; síguelos siempre por el bienestar de tu mascota.
3. Precios y pago
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN). El precio total se muestra antes de confirmar el pago. Los descuentos por paquete se aplican automáticamente en el carrito. Aceptamos los métodos de pago que aparecen en el checkout; tus datos de pago se procesan de forma cifrada y nunca los almacenamos.
4. Pedidos
Al finalizar tu compra recibirás un correo de confirmación. Podemos cancelar un pedido en caso de error evidente en el precio, falta de existencias o sospecha de fraude; si ya pagaste, te reembolsamos el importe completo.
5. Envíos
El envío es gratis a toda la República Mexicana. Los plazos y condiciones están en nuestra página de Envíos.
6. Devoluciones y garantía
Tienes 30 días naturales de garantía de satisfacción y garantía contra defectos de fabricación conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Consulta los detalles en Devoluciones y Garantía.
7. Uso correcto del producto
Sigue las instrucciones de uso de cada producto. Los guantes de limpieza son de uso externo y de un solo uso. Si tu mascota tiene heridas o irritación en la piel, consulta antes con tu veterinario.
8. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, logotipos e imágenes de esta tienda nos pertenecen o los usamos con autorización. No está permitido copiarlos ni usarlos sin nuestro permiso.
9. Privacidad
Tratamos tus datos personales conforme a nuestro Aviso de privacidad.
10. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Los pedidos ya realizados se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.
11. Atención y quejas
Si tienes cualquier duda o queja, escríbenos a carloscomaecomm@gmail.com o desde nuestra página de contacto y lo resolvemos directamente contigo. Como consumidor en México, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).